发布日期：2025-01-03 17:52 点击次数：145
寒假将至，家长们纷繁开动盘算推算孩子的假期生存猪猪系列，信赖“研学游”会是一些家庭的遴荐。
近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东说念主研学旅游办事模范（3.0版）》，就全市旅行社组织研学旅游办事提议具体要求——
严禁打着清华、北大等名校旗子收客
▲ 旅行社应左证不同学龄阶段学生有针对性想象开采研学旅游课程，以各学段各年龄教悔内容为参照，网络学生身心特质、罗致才智和实质需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。
快播在线观看▲ 旅行社对研学旅游家具进行宣传本质时，必须信得过、明晰、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否参加学校参不雅和体验等关键中枢内容，严禁用夸大、暧昧、掉包主意、言之不祥等面目毛病宣传揽客组团。
▲ 严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗子收客，应从接洽高校为中小学校提供的正规团队渠说念办理预约央求。
应优中选优笃信研学旅游办事供应
▲ 旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自己生存才智差、社会教学少、组织管制难度大、安全风险隐患多等特质，确保供应方证照皆全、天资及格，优中选优笃信餐饮、住宿、交通等办事供应方。
▲ 旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东说念主或拜托监护东说念主坚决包价旅游条约，要点明确两边职权和违约株连以及研学旅游的内容、导师、行程安排、办事顺序、安全株连、退费顺序、不行抗力等条件。
▲ 旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按规则存入公司对公账户，不得相似通过添加旅行社职工私东说念主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东说念主账户。
不得私自变更行程、镌汰办事顺序
▲ 旅行社组织或经办研学旅游时，应模范备案电子行程单，依规确乎准确填报备案旅行社、旅搭客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、清醒安排、研学旅游点位等信息。
▲旅行社组织开展赴境外研学旅游作为应幸免赶赴高风险地区和非出境旅游宗旨地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急处分预案。
▲各旅行社要严格按照条约商定，提供合适顺序的餐饮、住宿、交通等办事，不得私自变更行程、镌汰办事顺序。提前作念好参加热点景区和研学旅游点位的接洽证据责任，确保研学旅游团好像平方落实行程安排。
多渠说念公布投诉处理接洽信息
▲ 旅行社要照章投保旅行社株连险、缴纳旅游办事质料保证金，针对研学旅游作为制定精致完善的安全管制轨制。
▲ 要制定应酬暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等极点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全管制济急预案及操作手册，依期组织职工开展安全讲明注解和培训演练以普及济急处分才智。
▲ 研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速处分并实时见知旅行社端庄东说念主、学生法定监护东说念主和学校端庄东说念主，旅行社应第一本领上报文旅等关系行政管制部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆呈文。
▲旅行社要修复投诉受理很是机构并配备专职东说念主员，健全完善投诉受理轨制，向搭客多渠说念公布投诉处理接洽东说念主和接洽电话、邮箱等信息，确保实时收到、快速反馈和妥善处理接洽投诉。
